『真‧三國無雙３』用戶網頁

本櫃台接受用戶的各種詢問。
不過，在發問之前，請先詳閱以下的項目。
另外，如果您在禮拜五提出疑問，回信最快將會延到下禮拜一才會寄發，不便之處敬請見諒。

請一定要把顯示的錯誤訊息「詳細」的抄寫下來

當Windows發生錯誤時，通常會顯示出錯誤訊息。
這個錯誤訊息，和發生問題的模組與位址有很大的關係，所以，請務必詳細抄寫下來。
另外，當您寫信發問時，也請附在信裡。

除非必要，請別寄送DVD光碟

如果本公司的客戶服務沒有特別要求，請不要寄本遊戲的DVD光碟過來。
萬一郵遞的過程中發生毀損，恕本公司不予負責。

請確實清楚自己的電腦配備

使用本產品前，必須知道包括顯示卡等等的電腦硬體知識。
請詳細閱讀電腦使用說明書，瞭解自己的電腦硬體環境，提出疑問時才方便溝通。

電腦的日期、時間正確嗎？

如果電腦的日期、時間沒有設定正確，軟體可能出現執行上的問題。所以，請設定正確的日期與時間。

如果您想提出詢問，我們必須先知道您的電腦硬體環境。
為了能讓您快速的明瞭您的硬體設備，我們準備了「電腦硬體檢查plug-in」，如果您想使用，請按本頁最下方的「使用plug-in」鈕；如果不想使用，請按「不使用plug-in」鈕。

關於電腦硬體檢查plug-in

‧	使用這個功能時，除了下述的檢查項目以外，完全不會收集任何屬於您的個人情報。
	[ 檢查項目 ] 使用OS／CPU的種類及時脈／主記憶體容量／硬碟的剩餘空間／顯示卡及VRAM的容量／CD-ROM/DVD-ROM光碟機／音效卡／DirectX的版本
‧	透過本功能，本公司收集的個人電腦資料，將遵照「光榮集團的個人情報保護方針」進行嚴格管理，絕對不會洩露出去。

電腦硬體檢查plug-in的使用

‧	第一次安裝plug-in、以及plug-in版本昇級時，將會出現安裝的訊息，請在安裝完畢後，把訊息視窗關閉。

※	「電腦硬體檢查plug-in」只對應 Internet Explorer 瀏覽器。使用其他瀏覽器的用戶，請選擇「不使用plug-in」按鈕進行詢問。


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